שקיפות מלאה

מדיניות ותנאים

כל מה שחשוב לדעת על משלוחים, קבצים דיגיטליים, החזרים ופרטיות - במקום אחד, בשפה פשוטה.

התשובות שהכי מחפשים

ארבע השאלות שמגיעות אלינו הכי הרבה - עם קיצור דרך לסעיף הרלוונטי.

מדיניות ותנאים

כל מה שחשוב לדעת על רכישה באתר, משלוחים, מוצרים דיגיטליים, החזרות, פרטיות ונגישות – במקום אחד ובשפה ברורה.

מדיניות משלוחים ואספקה

מידע על משלוח עד הבית, איסוף עצמי, זמני אספקה, עלויות, הזמנות משולבות וחומרים שנוספו דרך באנדל.

בקצרה

  • משלוח עד הבית בעלות 41 ₪.
  • איסוף עצמי ללא עלות מקריית גת, בתיאום מראש.
  • 50% הנחה על עלות המשלוח בהזמנה בסכום של 500 ₪ ומעלה, בהתאם למחיר המוצג בקופה.
  • מוצרים דיגיטליים אינם מחויבים במשלוח.
זמני אספקה עלויות איסוף עצמי
לנוסח המלא

מדיניות מוצרים דיגיטליים

מידע על קבלת קובצי ההוראות, פתרון בעיות הורדה, רישיון השימוש והגנת זכויות היוצרים.

בקצרה

  • קובצי PDF נשלחים לכתובת הדוא״ל לאחר אישור התשלום.
  • מומלץ להוריד ולשמור עותק מקומי.
  • הקבצים מיועדים לשימוש אישי ואסור להעבירם או להפיצם.
  • במקרה של בעיה בקישור ניתן לפנות אלינו לקבלת סיוע.
קבלת הקובץ גישה חוזרת תנאי שימוש בדגם
לנוסח המלא

מדיניות החזרים, החלפות וביטולים

מידע על ביטול עסקה, החזרת מוצר פיזי, מוצר פגום, החלפות והתנאים החלים על מוצרים דיגיטליים.

בקצרה

  • בקשות ביטול והחזרה מטופלות בהתאם להוראות הדין.
  • במקרה של מוצר פגום או שגוי יש לפנות אלינו בהקדם.
  • על מוצרים דיגיטליים חלים כללים שונים לאחר שהקובץ סופק.
  • ניתן לפנות אלינו עם מספר ההזמנה לצורך בדיקת המקרה.
החזרת מוצר ביטול עסקה פריט פגום
לנוסח המלא

תנאי שימוש ותקנון האתר

הכללים החלים על גלישה ורכישה באתר, מוצרים, תשלומים, מבצעים, באנדלים, חשבונות לקוחות וקניין רוחני.

בקצרה

  • יש לבדוק את פרטי המוצר וההזמנה לפני התשלום.
  • כל פריט שנבחר בבאנדל נוסף לעגלה כמוצר נפרד.
  • הוראות הסריגה והקבצים מוגנים בזכויות יוצרים.
  • מבצעים והנחות כפופים לתנאים המוצגים באתר ובקופה.
שימוש באתר קניין רוחני חשבון משתמש
לנוסח המלא

מדיניות פרטיות וקוקיז

מידע על הנתונים הנאספים, מטרות השימוש, ספקי השירות, קוקיז והזכויות בנוגע למידע אישי.

בקצרה

  • המידע משמש לטיפול בהזמנות, אספקה, שירות, אבטחה ושיפור האתר.
  • מידע מועבר לספקים רק במידה הנדרשת להפעלת השירות.
  • ניתן לנהל את העדפות הקוקיז באמצעות מנגנון ההסכמה באתר.
  • ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון או לתיקון מידע בהתאם לדין.
איסוף מידע עוגיות מחיקת מידע
לנוסח המלא

לא נמצאה התאמה

נסו מילה אחרת, או פנו אלינו ישירות ונענה בהקדם.

לא מצאתם תשובה?

אם משהו לא ברור או שיש מקרה שלא מכוסה כאן - כתבו לנו. עדיף לשאול מראש מאשר להתלבט אחר כך.