תנאי שימוש ותקנון אתר – MVCROCHET

עודכן לאחרונה: 15.09.2026

ברוכים הבאים לאתר MVCROCHET.

השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו, וכן ביצוע רכישה, כפופים לתנאי שימוש אלה וליתר מסמכי המדיניות המפורסמים באתר.

התקנון מנוסח בלשון נוחה בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. פרטי העסק

 

שם העסק: MVCROCHET

כתובת האתר: https://mvcrochet.com

דוא״ל: support@mvcrochet.com

טלפון: 052-6952841

כתובת: רחבת שונית 9, קריית גת

 

2. המוצרים והשירותים באתר

האתר מציע, בין היתר:

• הוראות סריגה ומוצרים דיגיטליים.
• חוטי סריגה.
• מסרגות ואביזרי סריגה ויצירה.
• חומרי מילוי.
• ערכות ומוצרים לפרויקטים.
• אפשרות לצרף חומרים מומלצים להוראות סריגה.
• תכנים, מדריכים ושירותים נוספים שיוצגו באתר מעת לעת.

התמונות באתר מיועדות להמחשה. אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים, הצבעים והמידע באופן מדויק, אולם ייתכנו הבדלים הנובעים מהמסך, מהתאורה, מסדרת הייצור או מאופי המוצר.

3. כשירות לביצוע רכישה

ביצוע רכישה באתר מיועד לבני 18 ומעלה, או לקטינים שקיבלו אישור מהורה או מאפוטרופוס.

מבצע ההזמנה מצהיר כי הוא מוסמך לבצע אותה וכי הפרטים שמסר נכונים ומלאים.

4. שימוש מותר באתר

יש להשתמש באתר באופן חוקי, הוגן וסביר.

אין:

• לפגוע בפעילות האתר או באבטחתו.
• לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכות או למידע.
• להחדיר קוד זדוני או לבצע פעילות אוטומטית הפוגעת באתר.
• להתחזות לאדם או לגוף אחר.
• להשתמש באתר לצורך תרמית או פעילות בלתי חוקית.
• להעתיק או לנצל את תוכני האתר ללא הרשאה.
• לפגוע בזכויות של MVCROCHET, של לקוחות או של צדדים שלישיים.

5. מחירים ומידע באתר

מחירי המוצרים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מסים החלים על העסקה, ככל שנדרש לפי דין, אלא אם צוין אחרת.

דמי משלוח, הנחות, הטבות ועלויות נוספות יוצגו לפני השלמת ההזמנה, ככל שהם חלים.

המחיר המחייב הוא המחיר המוצג בקופה לפני אישור התשלום.

אנו רשאים לעדכן מחירים, מוצרים, מבצעים ותכנים מעת לעת. שינוי לא יחול בדיעבד על הזמנה שכבר אושרה, למעט במקרה של טעות ברורה ובכפוף לדין.

6. ביצוע ואישור הזמנה

השלמת תהליך ההזמנה אינה מבטיחה כשלעצמה שההזמנה אושרה.

הזמנה כפופה, בין היתר:

• לקבלת אישור תשלום.
• לזמינות המוצרים והמלאי.
• למסירת פרטים נכונים ומלאים.
• לאפשרות לספק את ההזמנה לכתובת שנמסרה.
• לבדיקות אבטחה ומניעת הונאה.

אישור הזמנה או קבלה יישלחו לכתובת הדוא״ל שנמסרה.

אם לא ניתן להשלים את ההזמנה, ניצור קשר ונציע, לפי העניין, מוצר חלופי, המתנה לחידוש מלאי, שינוי או ביטול והחזר כספי.

7. אמצעי תשלום

התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים בקופה בעת ביצוע ההזמנה.

התשלום עשוי להיות מעובד באמצעות Shopify וספקי סליקה או תשלום חיצוניים. פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים אצלנו בהכרח באופן ישיר.

אישור העסקה כפוף לאישור ספק התשלום.

8. מבצעים, קופונים והנחות

מבצעים, קופונים והנחות כפופים לתנאים המוצגים באתר או בקופה.

אלא אם צוין אחרת במפורש:

• לא ניתן להמיר הטבה בכסף.
• ההטבה תקפה בתקופה ובתנאים שהוגדרו עבורה.
• שילוב בין הנחות יתאפשר רק כאשר מערכת הקופה מאפשרת זאת.
• הטבה המותנית בסכום רכישה, בסוג מוצרים או בהרכב מסוים תחול רק כל עוד ההזמנה עומדת בתנאים.
• ביטול או החזרת פריט עשויים להשפיע על הזכאות להטבה ועל סכום ההחזר, בכפוף לדין.

9. באנדלים וחומרים לפרויקט

אזור הבאנדל בעמוד הוראות סריגה מאפשר לצרף מוצרים וחומרים המתאימים לפרויקט.

כל פריט שנבחר מתווסף לעגלה כפריט נפרד, עם מחיר, כמות, וריאנט וזמינות מלאי משלו.

הבאנדל אינו מוצר ארוז אחד, אלא אם צוין אחרת במפורש.

החומרים המוצגים מבוססים על המלצה לפרויקט. באחריות הלקוח לבדוק לפני ההזמנה את הצבע, הכמות, הווריאנט וההתאמה המבוקשים.

שינויים במתח הסריגה, בגודל המסרגה, בסוג החוט או באופן העבודה עשויים להשפיע על כמות החומר הנדרשת ועל התוצאה הסופית.

10. מוצרים דיגיטליים

מוצרים דיגיטליים, לרבות הוראות סריגה בקובץ PDF, יסופקו בהתאם למדיניות המוצרים הדיגיטליים.

אלא אם צוין אחרת, רכישת מוצר דיגיטלי אינה כוללת חוטים, מסרגות, אביזרים או מוצר פיזי אחר.

רכישת הקובץ מקנה רישיון שימוש אישי בלבד ואינה מעבירה בעלות בזכויות היוצרים.

11. משלוחים ואיסוף עצמי

מוצרים פיזיים יסופקו בהתאם למדיניות המשלוחים והאספקה המפורסמת באתר.

מוצר דיגיטלי אינו נשלח באמצעות שליח ואינו מחויב בדמי משלוח כאשר הוא המוצר היחיד בהזמנה.

בהזמנה משולבת, הקובץ הדיגיטלי והפריטים הפיזיים יסופקו בנפרד בהתאם לאופי כל מוצר.

12. ביטולים, החזרות והחלפות

ביטולים, החזרות והחלפות יטופלו בהתאם למדיניות ההחזרים והביטולים ולהוראות הדין.

בשל אופיים של מוצרים דיגיטליים, עשויים לחול עליהם תנאים וחריגים שונים מאלה החלים על מוצרים פיזיים.

13. חשבונות לקוחות

ככל שהאתר מאפשר יצירת חשבון לקוח, האחריות לשמירת אמצעי הגישה לחשבון חלה על המשתמש.

אין למסור לאחרים קוד כניסה, סיסמה או אמצעי זיהוי אישי.

יש לעדכן אותנו בהקדם אם קיים חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון.

אנו רשאים להגביל או לחסום חשבון במקרה של שימוש לרעה, הונאה, הפרת התנאים או פגיעה באתר ובמשתמשיו.

14. ביקורות ותוכן לקוחות

לקוחות עשויים להיות רשאים לפרסם ביקורות, דירוגים, תמונות או תגובות.

במסירת תוכן לפרסום, המשתמש מצהיר כי:

• התוכן מבוסס על חוויה אמיתית.
• הוא רשאי למסור ולפרסם אותו.
• התוכן אינו מפר זכויות של אדם אחר.
• אין בו מידע אישי רגיש, תוכן פוגעני, מטעה או בלתי חוקי.

המשתמש מעניק ל־MVCROCHET רשות לא בלעדית להציג את התוכן באתר ובערוצי העסק לצורך הצגת הביקורת או הפרויקט, בכפוף לדין.

אנו רשאים שלא לפרסם או להסיר תוכן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מסחרי או שאינו קשור למוצר.

15. קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות שם המותג, לוגו, עיצוב, תמונות, טקסטים, קבצים, הוראות סריגה, איורים, גרפיקה וסרטונים, שייכות ל־MVCROCHET או לבעלי הזכויות שהתירו את השימוש בהם.

אין להעתיק, להפיץ, לתרגם, לפרסם, למכור, להעביר או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא אישור מראש ובכתב.

הוראות מפורטות לגבי מוצרים דיגיטליים מופיעות במדיניות המוצרים הדיגיטליים.

16. אחריות ושימוש במוצרים

אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק ולספק מוצרים תקינים ובהתאם לתיאורם.

השימוש במוצרים, בהוראות ובמידע באתר ייעשה בהתאם לייעודם ולהוראות המצורפות להם.

תוצאת פרויקט סריגה עשויה להשתנות בהתאם לניסיון, למתח הסריגה, לחומרים, למסרגה, לביצוע ולהעדפות המשתמש.

בכפוף להוראות הדין, MVCROCHET לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, שימוש שלא בהתאם לייעוד המוצר או להוראותיו, שינוי שביצע המשתמש או גורם שאינו בשליטת העסק.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות או מזכות שלא ניתן להגביל לפי דין.

17. זמינות האתר ותקלות

אנו פועלים לשמירה על פעילות תקינה של האתר, אך איננו יכולים להבטיח שהאתר יהיה זמין ללא הפסקה או חף לחלוטין מתקלות.

ייתכנו הפסקות עקב תחזוקה, עדכונים, תקלה טכנית, שירותי צד שלישי, אירוע אבטחה או נסיבות שאינן בשליטתנו.

במקרה של תקלה במחיר, במלאי, בתיאור או בהזמנה, ניצור קשר ככל שנדרש ונפעל לתיקונה באופן סביר ובהתאם לדין.

18. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי להשתמש בשירותי צד שלישי או לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות, למערכות תשלום, לאפליקציות ולשירותים חיצוניים.

השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאים ולמדיניות שלהם. איננו שולטים בתוכן או בפעילות של אתר חיצוני.

19. פרטיות וקוקיז

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות ולבחירות הקוקיז של המשתמש.

מידע על סוגי המידע הנאספים, מטרות השימוש, ספקים חיצוניים וזכויות המשתמשים מופיע במדיניות הפרטיות.

20. נגישות

אנו פועלים לשיפור נגישות האתר. מידע על התאמות הנגישות, מגבלות ידועות ודרכי פנייה מופיע בהצהרת הנגישות באתר.

21. שינוי התנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה כדי לשקף שינויים באתר, במוצרים, בשירותים או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן ומועד העדכון יפורסמו באתר. שינוי מהותי לא יחול בדיעבד באופן הפוגע בזכויות שנוצרו בעסקה שהושלמה לפני העדכון, אלא כאשר הדבר נדרש לפי דין.

22. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.

23. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לאתר, להזמנות או לתנאים אלה ניתן לפנות אלינו:

 

MVCROCHET

דוא״ל: support@mvcrochet.com

טלפון: 052-6952841

כתובת: רחבת שונית 9, קריית גת

 

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן לפי כל דין.