מדיניות מוצרים דיגיטליים

מדיניות מוצרים דיגיטליים – MVCROCHET

עודכן לאחרונה: [12.04.26]

באתר MVCROCHET נמכרים, בין היתר, מוצרים דיגיטליים להורדה, כגון הוראות סריגה, קבצים, מדריכים ותכנים דיגיטליים נוספים. מדיניות זו נועדה להסביר באופן ברור את אופן הרכישה, האספקה והשימוש במוצרים הדיגיטליים באתר.

מהו מוצר דיגיטלי?

מוצר דיגיטלי הוא קובץ הנמסר ללקוח בצורה מקוונת, באמצעות הורדה, קישור להורדה, גישה ישירה לקובץ או באמצעות דוא"ל לאחר השלמת הרכישה. אלא אם צוין במפורש אחרת בדף המוצר, לא מדובר במוצר פיזי ולא מתבצע משלוח לבית הלקוח.

אופן האספקה

לאחר השלמת הרכישה ואישור התשלום, הלקוח יקבל גישה למוצר הדיגיטלי בהתאם לאופן המסירה המוגדר באתר, לרבות:

• קישור ישיר להורדה לאחר התשלום
• שליחת הודעת אימייל עם קישור להורדה
• גישה דרך עמוד אישור ההזמנה או חשבון הלקוח, אם קיים

זמינות ההורדה עשויה להיות מיידית, אך במקרים חריגים ייתכנו עיכובים טכניים קצרים.

אחריות הלקוח

באחריות הלקוח לוודא כי כתובת האימייל שהוזנה בעת הרכישה נכונה ופעילה, וכי ברשותו מכשיר ותוכנה מתאימים לפתיחת הקובץ שנרכש.

לאחר קבלת הקובץ, מומלץ להורידו ולשמור עותק מקומי במכשיר האישי.

שימוש אישי בלבד

כל המוצרים הדיגיטליים הנמכרים באתר מיועדים לשימוש אישי בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להעביר, לשתף, לפרסם או למסור את הקבצים או תוכנם לצד שלישי, בין בתמורה ובין שלא בתמורה, ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

קניין רוחני

כל הזכויות בקבצים, בהוראות, בעיצובים, בטקסטים, בתמונות ובתוכן הדיגיטלי באתר שמורות ל־MVCROCHET.

רכישת מוצר דיגיטלי מקנה ללקוח רישיון שימוש אישי בלבד, ואינה מקנה בעלות בזכויות הקניין הרוחני.

בעיות בהורדה

אם לא התקבל קישור להורדה, אם הקובץ לא נפתח, או אם התעוררה בעיה טכנית אחרת, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר או באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר, ונעשה מאמץ סביר לסייע בהקדם.

הבהרה לפני רכישה

לפני הרכישה מומלץ לעיין היטב בדף המוצר, בתיאור הקובץ, בשפת ההוראות, ברמת הקושי, בתכולת המוצר ובכל מידע נוסף המופיע באתר.

עדכונים ושינויים

MVCROCHET שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.

יצירת קשר

שם העסק: MVCROCHET

אימייל: support@mvcrochet.com